Per i clienti privati la spedizione è gratuita in Italia per ordini pari o superiori ai 60€.

Se l’ordine, in fase di compilazione, non raggiungesse i 60€ per il porto franco (spese di spedizione escluse), le spese di spedizione saranno a carico dell'Acquirente ed adeguatamente evidenziate tramite la ‘conferma d’ordine’.

Le spese sono calcolate sulla base del peso/volume/destinazione dei prodotti ordinati e sono valide per tutte le zone di Italia, isole comprese.

La tabella sottostante ne evidenza gli scaglioni per peso.

In caso di spedizioni all’estero e Livigno si prega di contattare direttamente i nostri uffici prima di procedere all'ordine.
Il ritiro in sede è sempre gratuito.

Qualora la merce vada in giacenza a causa dell’assenza del Acquirente nei giorni/orari indicati, il costo relativo sarà addebitato all’Acquirente senza ulteriori ricarichi da parte del Venditore. Raccomandiamo quindi il rispetto delle indicazioni di consegna indicate in modo da evitare la giacenza della merce.

Non sono previsti di default servizi specifici dei corrieri, quali scarico merce, consegna al piano, sponda idraulica, consegna tassativa, preavviso telefonico. Qualora necessari si chiede cortesemente di contattare direttamente l’ufficio.

Per i clienti con partita iva la spedizione è gratuita in Italia per ordini pari o superiori ai 260€ al netto di sconto ed iva.

Poichè il sito non associa in automatico questa regola ai clienti con partita iva, sarà nostra cura avvisarvi qualora il vostro ordine non raggiungesse i 260€ per il porto franco (IVA e sconto esclusi, spese di spedizione escluse).

Anche in questo caso le spese sono calcolate sulla base del peso/volume/destinazione dei prodotti ordinati e sono valide per tutte le zone di Italia, isole comprese.

Si rimanda alla tabella qui sopra per gli scaglioni di peso, validi nel caso in cui l'importo ordinato sia inferiore ai 260€ al netto di sconto ed iva. I prezzi sopra indicati, nel caso di clienti con partita iva, sono da considerarsi esclusa iva 22%.

In caso di spedizioni all’estero e Livigno si prega di contattare direttamente i nostri uffici prima di procedere all'ordine.
Il ritiro in sede è sempre gratuito.

Qualora la merce vada in giacenza a causa dell’assenza del Acquirente nei giorni/orari indicati, il costo relativo sarà addebitato all’Acquirente senza ulteriori ricarichi da parte del Venditore. Raccomandiamo quindi il rispetto delle indicazioni di consegna indicate in modo da evitare la giacenza della merce.

Non sono previsti di default servizi specifici dei corrieri, quali scarico merce, consegna al piano, sponda idraulica, consegna tassativa, preavviso telefonico. Qualora necessari si chiede cortesemente di contattare direttamente l’ufficio.

L’Acquirente si impegna a controllare tempestivamente e nel più breve periodo possibile che la consegna comprenda tutti e soli i prodotti acquistati e ad informare tempestivamente il Venditore di qualsiasi eventuale difetto dei prodotti ricevuti o di loro difformità rispetto all’ordine effettuato, secondo la procedura di cui al successivo ‘Garanzia legale di conformità del Venditore, segnalazione dei difetti di conformità e interventi in garanzia’ delle presenti condizioni generali di vendita. In mancanza i prodotti si intenderanno accettati.

Al momento della consegna della merce da parte del corriere, è richiesta la presenza dell’Acquirente oppure di una persona di fiducia per controllare che gli imballaggi siano integri e puliti e che i Prodotti ricevuti corrispondano a quanto riportato sull’ Ordine. L’Acquirente è tenuto a controllare:
- che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto;
- che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato, anche nei materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).

Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati, apponendo RISERVA DI CONTROLLO SCRITTA sulla prova di consegna del corriere specificando il motivo della riserva (ad esempio: imballo schiacciato, bucato, ecc.).

La segnalazione ‘con riserva’ va fatta direttamente al corriere, sul palmare o su entrambe le copie della bolla cartacea avendo cura di indicare la frase ‘SI ACCETTA CON RISERVA SPECIFICA DI CONTROLLO PER…’ aggiungendovi la motivazione (es. colli schiacciati, collo mancante, scatola bagnata).

Vi preghiamo di firmare con la dicitura ‘RISERVA DI CONTROLLO SPECIFICA’ qualsiasi volta in cui abbiate il dubbio che sia occorso qualche danno al vostro pacco (es. il collo è caduto dalle mani del corriere ma risulta apparentemente integro). Solo in questo modo sarà possibile rivalersi sul corriere e rifondere quindi il danno. Non saremo altrimenti in grado di accreditarvi l’importo relativo alla merce danneggiata.

L’Acquirente è obbligato ad inviare all’indirizzo adgentes@tiscali.it una comunicazione di avvenuto ‘ritiro con riserva’, allegando altresì fotografie comprovanti il difetto. Una volta firmato il documento del corriere senza riserva, l’Acquirente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

Eventuali problemi inerenti l’integrità fisica, la corrispondenza o la completezza dei prodotti ricevuti devono essere segnalati entro 14 giorni dalla avvenuta consegna, secondo le modalità previste nel presente documento.